Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos y tiempos de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: 3 a 7 días hábiles.

• Envío exprés: 1 a 3 días hábiles (costo adicional).

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.

3. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el método seleccionado.
En ocasiones, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 300 soles 

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de su envío si la empresa de mensajeria contara con plataforma de seguimiento, en caso contrario se le enviará la boleta de envío. 

5. Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, eventos extraordinarios o direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de error, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.

7. Productos dañados o extraviados

Si el producto llega dañado o no es entregado, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción (o fecha estimada de entrega) adjuntando evidencia fotográfica cuando corresponda.

8. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el Perú en la agencia de su preferencia.